Zásady zpracování osobních údajů
účinné od 01.04.2026
1. Identifikace správce
Správce osobních údajů:
- jméno: Karel Herma
- IČ: 04709144
- sídlo: Vančurova 56, Lanškroun, 563 01
- e-mail: karelherma@czechrepair.cz
- telefon: +420 605 364 067
(dále jen „správce“)
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost nevzniká podle příslušných právních předpisů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:
- jméno a příjmení
- telefonní číslo
- e-mailová adresa
- fakturační údaje (adresa, IČO, DIČ)
- informace o zařízení předaném do opravy
- technické údaje (např. IP adresa, cookies identifikátory, informace o zařízení a chování na webu)
Osobní údaje získáváme přímo od subjektů údajů.
3. Účely zpracování
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- uzavření a plnění smlouvy o dílo (servis zařízení)
- komunikace se zákazníkem
- vedení účetnictví a plnění zákonných povinností
- ochrany práv správce (např. vymáhání pohledávek)
- zabezpečení webu a prevence zneužití
4. Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů probíhá na základě:
- plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
- plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
- oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), zejména:
- ochrana webu proti zneužití
- vymáhání právních nároků
V případě použití analytických a marketingových cookies je právním základem souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu trvání smluvního vztahu
- po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady až 10 let)
- po dobu trvání oprávněného zájmu, nejdéle po dobu odpovídající promlčecím lhůtám (typicky 3–10 let)
- v případě údajů zpracovávaných na základě souhlasu po dobu, než je souhlas odvolán
6. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být předány zejména těmto příjemcům:
- účetnímu zpracovateli
- přepravním společnostem
- poskytovatelům IT služeb (např. hostingové služby, servisní systémy)
- společnosti Google (např. Google Analytics, Google reCAPTCHA)
- poskytovatelům analytických a bezpečnostních nástrojů
Se všemi zpracovateli má správce uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.
7. Přenos do třetích zemí
Některé osobní údaje mohou být předávány mimo Evropskou unii, zejména do USA (např. služby společnosti Google).
Tyto přenosy probíhají na základě:
- standardních smluvních doložek (SCC), nebo
- jiných vhodných záruk dle GDPR
Subjekt údajů má právo požádat správce o informace o těchto zárukách.
8. Používání služby reCAPTCHA
Na webu je využívána služba Google reCAPTCHA poskytovaná společností Google Ireland Ltd., která slouží k ochraně formulářů proti zneužití.
Při jejím použití může docházet ke zpracování osobních údajů, zejména:
- IP adresa
- informace o zařízení
- chování uživatele na webu
Použití této služby je podmíněno souhlasem uživatele prostřednictvím cookie lišty.
9. Cookies
Webové stránky používají cookies, které slouží k:
- zajištění základních funkcí webu (technické cookies)
- analýze návštěvnosti (analytické cookies)
- marketingovým účelům (marketingové cookies)
Technické cookies jsou používány bez souhlasu.
Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze na základě souhlasu uživatele.
Uživatel může svůj souhlas kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty.
10. Automatizované rozhodování a profilování
Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
11. Práva subjektu údajů
Subjekt údajů má právo:
- na přístup k osobním údajům
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- na výmaz osobních údajů
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním (pokud je zpracování založeno na souhlasu)
- podat stížnost u dozorového úřadu
Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
12. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu nebo jinému porušení.
13. Kontaktní údaje
V případě dotazů nebo uplatnění práv nás můžete kontaktovat:
- e-mail: karelherma@czechrepair.cz
- telefon: +420 605 364 067
14. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady jsou zákazníkovi k dispozici před zahájením zpracování osobních údajů.
Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem uvedeným výše.